主持人：親愛的各位代表，歡迎回來，接下來有請中怡保險經(jīng)紀有限責任公司高級客戶經(jīng)理 邵萌媧，為我們帶來題為風機/葉片的質(zhì)量保證保險的報告。掌聲有請。

　　

　　邵萌媧：尊敬的與會的各位來賓，大家下午好！非常榮幸今天能夠站在這里跟大家分享一下面對葉片的一系列質(zhì)量問題，從風險控制和保險保障方面我們可以做一些什么。

　　

　　今天我的分享內(nèi)容一共分三個部分，首先是一個葉片的常見質(zhì)量問題的簡單的匯總梳理，然后第二個部分是面對這些質(zhì)量問題，我們從保險保障上面可以做到什么，第三就是關(guān)于我們中怡以及我們中怡可以提供哪些服務(wù)。

　　

　　首先就是我們通過收集國內(nèi)近百個風電場和幾千余臺機組葉片檢查結(jié)果顯示，排名前四位的質(zhì)量問題首先是漆面的問題，漆面的腐蝕和脫落和裂紋的問題，第二個是玻璃鋼的損傷，第三是玻璃鋼的褶皺，第四是電阻的問題等等。

　　

　　這些質(zhì)量缺陷可以從時間和空間兩個緯度進行分析。首先是時間方面，隨著葉片在運行過程中在中期經(jīng)常會出現(xiàn)鼓包、分層、開裂等問題，在晚期隨著葉片越來越使用頻率越來越高，會出現(xiàn)漆面脫落，玻璃鋼氧化，玻璃鋼褶皺、異響等問題。

　　

　　從空間方面可以看到西北區(qū)域因為風沙比較大，所以葉片的前緣腐蝕比較重，漆面的裂紋現(xiàn)象也比較嚴重，西南和東北高海拔地區(qū)，因為有雷擊的影響，所以前緣腐蝕和漆面脫落等，葉片的雷擊損傷現(xiàn)象也很嚴重。在東南沿海地區(qū)，因為環(huán)境比較潮濕，加上鹽霧的影響，除了前緣腐蝕、雷擊影響之外金屬件的腐蝕也比較嚴重。

　　

　　接下來是一個非常典型的一個案例，就是這個葉片在運行的過程當中，他出現(xiàn)了折斷，在問題查驗的過程當中，我們可以看到這是一個非常典型的質(zhì)量問題，它葉片在生產(chǎn)的過程中，葉片的合模過程中腹板粘連出現(xiàn)空泡、缺膠，在長期運行過程中造成了腹板支撐失效、葉片開裂變形的現(xiàn)象。

　　

　　以上是一些質(zhì)量問題的簡單的匯總，面對這些質(zhì)量問題，我們從保險方面可以做到哪些呢？首先就是我們的產(chǎn)品質(zhì)量保證保險，它主要賠付的是兩個部分，如果一旦發(fā)生了葉片的質(zhì)量事故，首先對于這個葉片如果需要修理的話，那么對于這個葉片的修理費用是可以在這個保險保障下進行賠付的。如果說這個葉片需要整體的置換，那么我們對于這個葉片的處置費用也是可以得到賠付的。除了這個葉片本身之外，如果葉片在修理過程當中需要運輸或者是人工加班進行額外的費用，也都是可以通過這個保險得到賠償?shù)摹＿@個保險不賠什么呢？首先就是產(chǎn)品的自然消耗和磨損，再就是其他沒有發(fā)生事故的產(chǎn)品的召回也是不能得到賠付。第三個部分就是產(chǎn)品生產(chǎn)時，由于國內(nèi)技術(shù)尚不能發(fā)生的缺陷也是不可能賠到的，但是這一塊兒我們可以通過擴展條款或者是特別約定的方式把這一部分責任給擴張回來。

　　

　　除了產(chǎn)品質(zhì)量之外，我們還有一個保險是產(chǎn)品責任險，也就是說如果發(fā)生了事故，對于業(yè)主他本身造成的一系列財產(chǎn)或者是人員損失可以通過產(chǎn)品責任險進行賠付，它和產(chǎn)品險是一個互補的作用，就是它不能賠到的是產(chǎn)品本身的損失，但是產(chǎn)品質(zhì)量本身保險可以賠到產(chǎn)品本身的損失，所以這兩個產(chǎn)品是可以起到互補作用的。

　　

　　除了剛才介紹的質(zhì)量保證保險和產(chǎn)品責任險之外，我們在產(chǎn)品方面還有一個召回保險，也就是如果對于同類發(fā)生事故的其他產(chǎn)品，我們需要召回的話可以通過召回保險進行賠償，但是召回這一塊兒賠的是媒體費用、運輸費用和產(chǎn)品的倉儲費用，不能賠付產(chǎn)品本身或者是對業(yè)主財產(chǎn)造成的損害。

　　

　　通過以上這些分析，我們其實葉片的最后它的使用中間的過程是方方面面的，不光是這個原材料，然后設(shè)備生產(chǎn)，然后產(chǎn)品使用。通過這些匯總之后我們做了一個簡單的梳理，有一部分是可保的，有一部分是不可保的。針對不可保護的風險，我簡單說明一下，如果是運維人員沒有盡到運維任務(wù)導致出現(xiàn)問題的話這個是不可保的，因為這個里面牽扯到運維人員故意的道德風險，所以這一塊兒不保，也是為了督促我們風電場的管理。從這一塊兒也可以看到保險和我們?nèi)粘５谋O(jiān)督管理其實是一個相輔相成，互相成就的作用。

　　

　　其實這一系列的可保風險就不是產(chǎn)品質(zhì)量本身這個險種可以囊括的，其他還有一個發(fā)電量損失保險，利潤保險，財產(chǎn)保險，機器損壞保險等都可以通過保險的方式把我們的風險和損失轉(zhuǎn)嫁出去。

　　

　　上面介紹了所有葉片相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量問題或者對應(yīng)的保險產(chǎn)品之外，下面接下來介紹一下我們經(jīng)紀人的作用和我們背后的公司是可以提供怎樣的服務(wù)的。首先經(jīng)紀人顧名思義就是我們其實是一個中介，這就要求我們不僅要了解保險公司，也要了解客戶，我們在雙方面都了解的基礎(chǔ)之上，保險法規(guī)定我們所要代表的是投保人的利益。所以我們會站在我們客戶的角度上面，用我們對保險法的了解，對保險人的了解，然后從保險公司的條款當中抽取對我們被保險人最有利的內(nèi)容來制造最好的承保方案，同時又會在保險市場上為我們的被保險人爭取最優(yōu)的價格。

　　

　　我們中怡的股東是中糧集團和國外的怡安集團，是50%和50%，我們成立于2003年，目前有600多名全職員工，每年排分規(guī)模大概是60億，2020年我們的收入大概是1820萬，今年我們預(yù)計可能會超過2500萬。我們連續(xù)多年是合資公司業(yè)務(wù)規(guī)模的第一名，我們總部是位于上海。

　　

　　我們背后的股東中糧集團相信我不用多說，他其實是在我們生活的各個方面，他現(xiàn)在是中國排名第一的糧油食品企業(yè)，同時也是在2019年躋身于全國五大糧商的行列當中。我們背后的怡安集團在業(yè)內(nèi)也是自成立以來在全球也是排名第一的。

　　

　　剛才我說到我們一直排名第一，但是在2018年的時候排名第三，排名第二的Marth集團收購了排名第四的集團，那么我們怡安也是不甘示弱，我們收購了排名第三集團所以我們又回到了排名第一。

　　

　　這是我們怡安集團獲得的一些榮譽，都是世界有名的經(jīng)濟雜志，還有一些行業(yè)協(xié)會給我們的一些認可。如果說大家對這個怡安集團還是比較陌生的話，相信在座的各位對曼聯(lián)是非常親切的，大家可以看到這個大大的LOGO是我們一直是曼聯(lián)集團的贊助商，曼聯(lián)的球衣后面都會有我們這個LOGO。

　　

　　我們怡安是在合資公司里面連年排名都是第一位的，大家可以看到上面的排名，排名靠前的基本上都是一些平臺的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，或者是一些壽險方面的業(yè)務(wù)。這是我們中怡在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)得到的客戶的認可，包括阿里集團。我們在2016年得到了一個比較難得的獎，就是年度最佳理賠團隊，這是行業(yè)協(xié)會對我們的一個非常好的認可。

　　

　　我們中怡的業(yè)務(wù)板塊主要是四大部分，首先是商業(yè)風險，其次是員工健康和福利，第三是健康業(yè)務(wù)，第四是再保險業(yè)務(wù)。具體展開來進，商業(yè)風險這一塊兒，我們有幾千個客戶怎么管理或者是服務(wù)我們的客戶呢？首先我們對客戶在行業(yè)方面進行行業(yè)聚焦，我們把所有的客戶針對不同的行業(yè)，我們用不同的專業(yè)人才進行服務(wù)，大概可以分為汽車和重工行業(yè)、高科技行業(yè)、食品行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、化工行業(yè)以及現(xiàn)在我們的新能源行業(yè)。

　　

　　在這個大的行業(yè)劃分的基礎(chǔ)之上，我們進行深耕細作，我們會對一些特殊的險種進行劃分，比如信用險或者是網(wǎng)絡(luò)保險、水險等等我們會有更專業(yè)的團隊來進行進一步的服務(wù)。最后我們還有一個非常重要的服務(wù)內(nèi)容就是我們有非常強大的工程師團隊，可以為我們的客戶區(qū)現(xiàn)場進行一個風險查勘，然后出具一個非常完備的風險評估報告。

　　

　　因為大家現(xiàn)在也知道，對于企業(yè)而言最強的競爭力就是人才，那么我們怎么樣更好的為員工提供員工福利或者是健康管理，這一塊兒也是我們中怡的強項。

　　

　　綜合來講我們中怡有非常專業(yè)的優(yōu)勢，我們背靠怡安非常專業(yè)的信息能力以及中糧強大的資源來為客戶進行一個全面綜合的服務(wù)。同時我們還有一個非常強大的市場優(yōu)勢，我們會用我們整個公司的溢價能力為我們的客戶在保險市場上提供最優(yōu)的價格。

　　

　　這些是我們服務(wù)的一些客戶，我相信在座的各位還不是我們的客戶，那么我們未來的合作還是有很大的空間的。這是我們在行業(yè)聚焦領(lǐng)域里面服務(wù)的客戶，首先是我們的零售業(yè)的一些客戶，酒店、汽車、化工與醫(yī)藥，還有一些食品行業(yè)，高科技行業(yè)，金融領(lǐng)域行業(yè)，也可以看到日常生活中可以用到的都是我們的客戶。

　　

　　具體來分析，我們中怡可以提供的服務(wù)內(nèi)容，就是從最開始的保險安排，我們會為企業(yè)量身打造，從企業(yè)的風險方方面面來考慮，為企業(yè)制定最好的承保方案，與此同時去市場詢價，用我們強加的議價能力為企業(yè)提供最好的價格。同時如果企業(yè)一旦出險的話，我們會從賠案發(fā)生和處理到結(jié)案，我們中怡會一直陪伴客戶和保險公司教授，為客戶爭取最大的賠償利益。同時，我們在日常的服務(wù)過程中，我們會為客戶的各個部門提供保單培訓服務(wù)，不管是生產(chǎn)部門還是現(xiàn)場比如說內(nèi)蒙、新疆現(xiàn)場我們都會過去，如果有需要我們都會為現(xiàn)場人員提供一些保單的相關(guān)培訓。另外在日常，我們會對行業(yè)信息進行一個整理和分享，最后我們也會為我們的工程師為我們的企業(yè)做專業(yè)的風險管控，并且出具相關(guān)的專業(yè)分析報告和管理控制的服務(wù)報告。

　　

　　這是我們?yōu)槊恳粋€客戶打造的一個大概的服務(wù)團隊，首先我背后就是我們的新能源服務(wù)團隊，我們黃總是我們中怡的新能源總負責人，我們會調(diào)動我們公司的全國的老總和副總為我們做整體資源的調(diào)配。另外我們還有一個專業(yè)的保險排分團隊、保險公司團隊、理賠團隊，都可以為我們做一個全方位的打造。

　　

　　以上就是我的一個簡短的分析，如果大家對相關(guān)的保險產(chǎn)品想進一步了解的話，可以掃描屏幕上的二維碼，我們可以進行詳細的溝通。謝謝。
(內(nèi)容來自現(xiàn)場速記，未經(jīng)本人審核，如有不妥，請聯(lián)系修改！)