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領(lǐng)導(dǎo)力并非只屬于CEO
2017-05-24
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MIT斯隆管理學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力中心堪稱世界最有影響的領(lǐng)導(dǎo)力研究機(jī)構(gòu),其網(wǎng)站首頁(yè)醒目位置有該中心代表人物彼得·圣吉的這樣一個(gè)判斷:領(lǐng)導(dǎo)力是分布的;領(lǐng)導(dǎo)力并非只屬于CEO,它能夠且應(yīng)該滲透到公司的所有層級(jí)中。
·概念和模式
MIT斯隆管理學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力中心堪稱世界最有影響的領(lǐng)導(dǎo)力研究機(jī)構(gòu),其網(wǎng)站首頁(yè)醒目位置有該中心代表人物彼得·圣吉的這樣一個(gè)判斷:領(lǐng)導(dǎo)力是分布的;領(lǐng)導(dǎo)力并非只屬于CEO,它能夠且應(yīng)該滲透到公司的所有層級(jí)中。這描述的正是最近幾年在西方領(lǐng)導(dǎo)力研究和實(shí)踐領(lǐng)域最具革命性的概念之一:分布式領(lǐng)導(dǎo)(Distributed Leadership)。與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)或角色不同,分布式領(lǐng)導(dǎo)主要探討由多人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的領(lǐng)導(dǎo)模式。管理大師明茨伯格于2006年特地在《金融時(shí)報(bào)》上撰文,提出組織應(yīng)該將以個(gè)人為中心的領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉植际筋I(lǐng)導(dǎo)。他提出,分布式領(lǐng)導(dǎo)就是組織的不同成員根據(jù)自己的能力和環(huán)境條件的變化動(dòng)態(tài)地分享領(lǐng)導(dǎo)角色。MIT領(lǐng)導(dǎo)力中心甚至決定將未來二十年的研究重點(diǎn)放在分布式領(lǐng)導(dǎo)之上。
管理學(xué)的另一位大師查爾斯·漢迪也指出了分布式領(lǐng)導(dǎo)的重要意義,并且還用一個(gè)賽艇團(tuán)隊(duì)的例子說明了分布式領(lǐng)導(dǎo)的模式。比賽時(shí),領(lǐng)導(dǎo)角色由站在船尾的矮個(gè)子擔(dān)任,他可能并不會(huì)劃船。尾槳手決定劃槳的節(jié)奏,所以也是領(lǐng)導(dǎo)者。此時(shí)的船長(zhǎng)只是一個(gè)普通的槳手。而在不比賽時(shí),船長(zhǎng)和教練分享著領(lǐng)導(dǎo)的角色。這也正與分布式領(lǐng)導(dǎo)開創(chuàng)學(xué)者之一的斯皮蘭斯在2004年提出關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者、下屬和情境三者的互動(dòng)過程相吻合,他認(rèn)為隨著時(shí)間和環(huán)境的推移,領(lǐng)導(dǎo)和下屬的角色可以交換,而在某一具體時(shí)刻,領(lǐng)導(dǎo)者可以多于一人。極端情況下,所有人都可以共享領(lǐng)導(dǎo)角色。
Gronn提出分布式領(lǐng)導(dǎo)有三種形成的方式,自發(fā)的(Spontaneous)、本能的(Intuitive)和制度化的(Institutionalized),這對(duì)于認(rèn)識(shí)分布式領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)行模式有很大的幫助。如果為了解決某一問題,多人甚至是所有人都貢獻(xiàn)出知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力,問題解決完后大家的合作自動(dòng)消解,幾乎沒有人意識(shí)到自己也提供了領(lǐng)導(dǎo)力,這就是自發(fā)的分布式領(lǐng)導(dǎo)。如果經(jīng)過一段時(shí)間后,兩人或兩人以上形成了緊密的合作關(guān)系,合作伙伴之間也都意識(shí)到自己是“共同領(lǐng)導(dǎo)”,這就是本能的分布式領(lǐng)導(dǎo)。如上的前兩種情況在項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)或咨詢團(tuán)隊(duì)中都是比較常見的。而如果企業(yè)通過正式的制度或結(jié)構(gòu)的調(diào)整將領(lǐng)導(dǎo)力分散下去,不管是正式領(lǐng)導(dǎo)還是非正式領(lǐng)導(dǎo),都是在這樣正式的安排下產(chǎn)生的,這就是制度化的分布式領(lǐng)導(dǎo),比如,Dell公司專門成立“CEO辦公室”,首席執(zhí)行的責(zé)任通過制度化的方式分解給幾個(gè)人,而非只是CEO一人擔(dān)任。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,現(xiàn)實(shí)的情況往往是三種形成的方式都存在,但通常應(yīng)該是以一種方式為主的。
·價(jià)值和背景
之所以普遍認(rèn)為分布式領(lǐng)導(dǎo)極具研究?jī)r(jià)值和學(xué)術(shù)前景,這一模式將會(huì)在未來的管理實(shí)踐中扮演越來越重要的作用,并被稱為領(lǐng)導(dǎo)力的明天,其主要原因在于:
第一,在迅速變革和全球一體化的浪潮下,競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大,管理者所面臨的環(huán)境越來越動(dòng)蕩和復(fù)雜,具有比以往更高的不確定性。有限理性的管理者無法通過個(gè)人的命令對(duì)下屬進(jìn)行全面的控制,也無法通過個(gè)人的努力來梳理紛亂龐雜的信息,更無法僅通過個(gè)人的決策就能引領(lǐng)整個(gè)組織。與之相關(guān)的學(xué)術(shù)背景是,很多學(xué)者認(rèn)為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論中只關(guān)注“英雄式領(lǐng)導(dǎo)”(HeroicLeadership)是一種偏見,完全忽視了不同領(lǐng)導(dǎo)間的相互影響過程。分布式領(lǐng)導(dǎo)最主要的特征就是:領(lǐng)導(dǎo)是人與人互動(dòng)的產(chǎn)物,重視非正式領(lǐng)導(dǎo)的作用,突破了傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)研究中只探討正式領(lǐng)導(dǎo)者的所應(yīng)具有的特質(zhì)或行為的思維慣性,開始關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的功能被分布在各個(gè)層次或部門的實(shí)踐,突破了原來的靜態(tài)研究視角,轉(zhuǎn)而關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)換、行為流動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程。在企業(yè)中,種種問題也開始困擾英雄式領(lǐng)導(dǎo)。在美國(guó)的民意測(cè)驗(yàn)表明,只有16%的人相信他們公司的管理者,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者似乎正在失去往昔的光彩。接二連三的財(cái)務(wù)丑聞甚至敗走麥城引起公眾的憤怒。“救世主”CEO單槍匹馬就可以拯救和發(fā)展企業(yè)的例子越來越成為神話。領(lǐng)導(dǎo)力在這樣的背景下向外分布成為了某種程度上的必然,英雄式領(lǐng)導(dǎo)所承擔(dān)的巨大壓力也會(huì)得到相應(yīng)的釋放。
第二,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代培養(yǎng)了越來越多的知識(shí)型員工,下屬的全面提升對(duì)管理者提出了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)素質(zhì)越來越高,專業(yè)技能越來越強(qiáng)的員工,管理者再也不是“萬(wàn)能”的,而下屬也有了領(lǐng)導(dǎo)的能力及意愿,他們還往往比管理者更了解實(shí)際的問題和解決方案。尤其是具有專業(yè)知識(shí)的下屬往往是一個(gè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在,因?yàn)閭€(gè)人的專長(zhǎng)常體現(xiàn)為默會(huì)知識(shí),而默會(huì)知識(shí)是高度個(gè)體化且難以言傳的。當(dāng)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力不匹配時(shí),可以選擇將知識(shí)轉(zhuǎn)移給有領(lǐng)導(dǎo)力的人,或是將領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)移給有知識(shí)的人,考慮到專門知識(shí)轉(zhuǎn)移的難度,后者的轉(zhuǎn)移經(jīng)常會(huì)成為企業(yè)的首選。分布式領(lǐng)導(dǎo)在這樣的條件下自然而然的產(chǎn)生了,高素質(zhì)的專業(yè)化中基層干部和員工開始有平臺(tái)來充分施展自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。微軟中國(guó)提出的“全員領(lǐng)導(dǎo)力”在企業(yè)界引起巨大反響,其本質(zhì)正是分布式領(lǐng)導(dǎo)。
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