黨的十九大作出了中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代等一系列重大政治論斷,強(qiáng)調(diào)以質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段。我們要將管理創(chuàng)新作為一項(xiàng)重要抓手,著力推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
一、持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新是新時(shí)代企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求
隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,企業(yè)必須以十九大精神為指導(dǎo),徹底摒棄長(zhǎng)期以來(lái)所習(xí)慣的低成本、快擴(kuò)張的發(fā)展模式,堅(jiān)定不移地走中央所倡導(dǎo)的高質(zhì)量發(fā)展道路。增長(zhǎng)速度將不再是新時(shí)代企業(yè)關(guān)注的核心目標(biāo),提升發(fā)展質(zhì)量應(yīng)成為企業(yè)的關(guān)鍵追求,要不斷提供能更好滿(mǎn)足美好生活需要的各種高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù),以更優(yōu)投入創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)更多新價(jià)值。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展必須以創(chuàng)新為關(guān)鍵動(dòng)力。企業(yè)發(fā)展的高質(zhì)量,具體體現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的提高,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的友好,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),盈利水平的改善,這些目標(biāo)的達(dá)成,都必須以創(chuàng)新為關(guān)鍵動(dòng)力。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新,既包括技術(shù)創(chuàng)新,也包括管理創(chuàng)新,企業(yè)可以用更好的技術(shù)與裝備、更優(yōu)的資源匹配和管理,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
管理創(chuàng)新既是關(guān)系企業(yè)生死存亡的重要方面,更是著眼于未來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。盡管我國(guó)一些優(yōu)秀企業(yè)的管理水平已經(jīng)可以與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)比肩,但總體上看,仍有不少企業(yè)存在管理基礎(chǔ)薄弱、管理手段落后、管理松弛等問(wèn)題。這既影響了企業(yè)當(dāng)前生存,也不利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展,解決這些問(wèn)題,必須持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新。貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)邁向中高端等決策部署,解決產(chǎn)能過(guò)剩、供給質(zhì)量不高等突出問(wèn)題,也離不開(kāi)相應(yīng)的管理制度和手段的配套。
二、促進(jìn)管理創(chuàng)新與其他創(chuàng)新融合推進(jìn)
企業(yè)應(yīng)加快從傳統(tǒng)創(chuàng)新向融合創(chuàng)新轉(zhuǎn)變,將管理創(chuàng)新與其他維度創(chuàng)新融合推進(jìn)。在傳統(tǒng)創(chuàng)新模式下,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)都是獨(dú)立開(kāi)展。融合創(chuàng)新則具有持續(xù)性、系統(tǒng)性、網(wǎng)絡(luò)性特征,更加關(guān)注創(chuàng)新效果以及競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)性,是立體的、全方位的創(chuàng)新。融合創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)企業(yè)各類(lèi)創(chuàng)新要素深度融合、互補(bǔ)匹配,各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)彼此協(xié)同,管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等多維度創(chuàng)新系統(tǒng)化推進(jìn):企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新為基石,持續(xù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品;并通過(guò)管理創(chuàng)新完善管理規(guī)范,更好服務(wù)新產(chǎn)品生產(chǎn)與新技術(shù)研發(fā);同時(shí)借助商業(yè)模式創(chuàng)新優(yōu)化業(yè)務(wù)模式與業(yè)務(wù)流程,更好實(shí)現(xiàn)新價(jià)值。
融合創(chuàng)新使企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的整體功能發(fā)生質(zhì)的飛躍,幫助企業(yè)創(chuàng)造出難以復(fù)制的創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。在推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐中,應(yīng)當(dāng)以融合創(chuàng)新體系的構(gòu)建為目標(biāo),推動(dòng)企業(yè)多維度創(chuàng)新融合發(fā)展,并將融合創(chuàng)新理念深度植入企業(yè)靈魂。
一些優(yōu)秀企業(yè)在融合創(chuàng)新方面進(jìn)行了積極探索,取得了突出創(chuàng)新成效。比如,中車(chē)株機(jī)公司正是借助持續(xù)開(kāi)展管理創(chuàng)新活動(dòng),加快企業(yè)核心技術(shù)突破,驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了更有效率、更高質(zhì)量的發(fā)展,打造了軌道交通裝備民族品牌,提供了管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新融合發(fā)展的經(jīng)典案例。
三、促進(jìn)管理創(chuàng)新與新一代信息技術(shù)緊密結(jié)合
企業(yè)加強(qiáng)管理和管理創(chuàng)新,應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持與新一代信息技術(shù)緊密結(jié)合。
一方面,互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的深刻變革。在以體驗(yàn)、共享和社群為特征的新時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣,企業(yè)過(guò)去那種整體面對(duì)市場(chǎng)、內(nèi)部指令化生產(chǎn)產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng)的做法,已無(wú)法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)需求個(gè)性化的需要。企業(yè)應(yīng)積極推動(dòng)信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的深度融合和創(chuàng)新應(yīng)用,加快生產(chǎn)設(shè)備智能化改造,建設(shè)數(shù)字化車(chē)間和智能工廠,構(gòu)建適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求的新型管理模式,利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)深度挖掘客戶(hù)需求,搭建客戶(hù)零距離互動(dòng)平臺(tái),積極發(fā)展電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下良性互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)新模式。
另一方面,新一代信息技術(shù)為企業(yè)管理創(chuàng)新開(kāi)拓了新空間,提供了新思路?;谝曰ヂ?lián)網(wǎng)為標(biāo)志的新一代信息技術(shù),企業(yè)可以持續(xù)優(yōu)化管理制度與管理層級(jí),積極探索構(gòu)建扁平、動(dòng)態(tài)的企業(yè)組織新形態(tài);可以從過(guò)去的企業(yè)中心轉(zhuǎn)向未來(lái)的用戶(hù)中心,樹(shù)立用戶(hù)體驗(yàn)至上、用戶(hù)友好的管理新理念;可以不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)收集與處理能力,深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,建立基于大數(shù)據(jù)等技術(shù)的管理工具箱,探索智慧管理,打造智慧企業(yè);可以嘗試破除企業(yè)物理邊界,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合利用內(nèi)外資源,建設(shè)開(kāi)放型、網(wǎng)絡(luò)型新企業(yè);可以試水企業(yè)生態(tài)圈建設(shè),用共同發(fā)展替代單打獨(dú)斗,開(kāi)創(chuàng)平臺(tái)化發(fā)展新道路。
海爾“人單合一”管理模式創(chuàng)新就是這方面的一個(gè)典型案例,海爾充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái),在用戶(hù)需求、研發(fā)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、物流配送等全流程,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、供應(yīng)商、各類(lèi)技術(shù)人員的互動(dòng)參與,突破了企業(yè)自有資源和創(chuàng)新能力限制,由封閉式企業(yè)組織變革為開(kāi)放的共生創(chuàng)新系統(tǒng)。
四、準(zhǔn)確把握定位,積極引導(dǎo)企業(yè)管理創(chuàng)新
引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)管理和管理創(chuàng)新,必須正確處理好政府和企業(yè)的關(guān)系。企業(yè)是管理創(chuàng)新的主體,企業(yè)怎么開(kāi)展管理和管理創(chuàng)新,必須由企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)規(guī)則自主決策,政府不能干預(yù)。但政府也不是無(wú)所作為,新形勢(shì)下,應(yīng)主要在為企業(yè)搭建平臺(tái)、樹(shù)立標(biāo)桿、做好服務(wù)、營(yíng)造環(huán)境等方面開(kāi)展工作。我們將積極與社會(huì)各界交流合作,共同推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新工作邁向新臺(tái)階。
首先,努力為企業(yè)管理創(chuàng)新?tīng)I(yíng)造良好環(huán)境。近年來(lái),黨中央國(guó)務(wù)院出臺(tái)了一系列促進(jìn)管理創(chuàng)新、弘揚(yáng)企業(yè)家精神的政策措施,必須認(rèn)真貫徹落實(shí)。我們將與相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等各方面加強(qiáng)溝通合作,進(jìn)一步凝聚共識(shí)、加強(qiáng)服務(wù),努力營(yíng)造企業(yè)管理創(chuàng)新的濃厚氛圍和良好環(huán)境。
其次,加強(qiáng)優(yōu)秀管理創(chuàng)新成果的總結(jié)和推廣??偨Y(jié)推廣已有的成功經(jīng)驗(yàn),使企業(yè)學(xué)有典型、趕有先進(jìn),是開(kāi)展管理創(chuàng)新工作的重要手段,“他山之石,可以攻玉”,先行企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)既可以為后來(lái)者提供有益的借鑒,也可以有效降低創(chuàng)新失敗的風(fēng)險(xiǎn)。一是繼續(xù)支持做好企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果的總結(jié)推廣,借助企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果總結(jié)交流平臺(tái),發(fā)現(xiàn)更多企業(yè)管理創(chuàng)新優(yōu)秀成果,并通過(guò)全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)等形式發(fā)布和推廣。二是深入研究總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理的新模式和新經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)把握新要求,提升管理水平提供必要指導(dǎo)。三是組織編制企業(yè)管理創(chuàng)新年度報(bào)告,總結(jié)各年度企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)和趨勢(shì),選編介紹年度管理創(chuàng)新經(jīng)典案例。四是加大優(yōu)秀管理成果的交流力度,不定期、多層次組織開(kāi)展管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。
最后,多渠道引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展管理創(chuàng)新活動(dòng)。積極與相關(guān)地方、行業(yè)協(xié)會(huì)密切合作,相關(guān)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)要積極采取措施,幫助企業(yè)加強(qiáng)管理、提升管理創(chuàng)新能力。一是組織開(kāi)展“向企業(yè)送管理”活動(dòng)。二是指導(dǎo)相關(guān)行業(yè)和地方組織開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)對(duì)標(biāo)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。三是推動(dòng)管理咨詢(xún)中介機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展。